| Afkoelingsperiode / Wet kopen op afstand |
| |
|
 |
Afkoelingsperiode / Wet kopen op afstand |
| |
U heeft als consument het recht binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling de koop te ontbinden. |
| |
Dit wordt de afkoelingsperiode genoemd.. |
| |
U kunt gebruik maken van de mogelijkheid om uw aankoop te ontbinden, mits het product nog ongebruikt is, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking. |
| |
|
| |
Maakt u als consument geen gebruik van de afkoelingsperiode, dan is de koop definitief. |
| |
Indien u gebruik wilt maken van de afkoelingsperiode, volg dan de onderstaande procedure die GAMESSHOPPEN.nl daarvoor heeft opgesteld. |
| |
|
| |
Ruilen |
| |
Het is mogelijk om een product wat u gekocht heeft bij GAMESSHOPPEN.nl binnen 7 dagen te ruilen, mits het product nog niet is gebruikt, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking en alle toebehoren. |
| |
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen, volg dan de procedure die GAMESSHOPPEN.nl daarvoor heeft opgesteld. |
| |
|
| |
Procedure |
| |
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen of te retourneren binnen de afkoelingsperiode, dan neemt u hierover binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met de GAMESSHOPPEN.nl klantenservice. |
| |
De snelste en eenvoudigste manier om dat te doen is door dit formulier compleet in te vullen. |
| |
U kunt uiteraard ook een email sturen naar ons algemene emailadres klantenservice@GAMESSHOPPEN.nl. |
| |
Per post is ook mogelijk, stuur uw brief dan naar GAMESSHOPPEN.nl, Herenstraat 8, 3117 NK, SCHIEDAM. |
| |
In de email / brief vermeld u de naam waarop de bestelling is geplaatst, de producten en het ordernummer / factuurnummer |
| |
Tevens vernemen wij graag van u de reden van annuleren. |
| |
|
| |
De klantenservice bevestigt uw verzoek per e-mail met de stappen die u moet doorlopen. |
| |
Dit zijn de volgende stappen: |
| |
1 - U stuurt het product, waarbij de verzendkosten en het risico voor uw rekening zijn, in de originele verpakking retour naar GAMESSHOPPEN.nl op het volgende adres: |
| |
GAMESSHOPPEN.nl |
| |
Herenstraat 8 |
| |
3111 NK SCHIEDAM |
| |
2 - U voegt daarbij de originele aankoop factuur. |
| |
3 - U draagt er zorg voor dat uw retourzending uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door u retour is bij GAMESSHOPPEN.nl. |
| |
4 - Verzendkosten worden niet vergoed. |
| |
5 - Na retourontvangst conform de retourvoorwaarden draagt GAMESSHOPPEN.nl er zorg voor dat u het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour ontvangt op het door u opgegeven bank- of girorekeningnummer of dat u het product ontvangt voor de omruil (na verrekening van een eventueel verschil in het aankoopbedrag). |
| |
|
| |
LET OP! |
| |
Stuur nooit onaangekondigd producten retour naar GAMESSHOPPEN.nl. |
| |
Deze kunnen niet in behandeling worden genomen. |
| |
Ook retouren die niet voldoen aan de voorwaarden, kunnen niet in behandeling worden genomen. |
| |
Indien uw retourzending niet voldoet aan de voorwaarden krijgt u gedurende 30 dagen de gelegenheid om het product bij GAMESSHOPPEN.nl af te halen of het op eigen kosten retour te laten zenden. |
| |
Software waarvan de verzegeling is verbroken nemen wij niet retour. |
| |
Let op de afkoelingsperiode geldt niet voor afhaalorders. |
| |
De wet kopen op afstand is alleen van toepassing op consumenten, voor bedrijven is deze voorwaarde dus niet van toepassing. |
